أدوار التطبيق والميزات الرئيسية
1) العميل
العميل هو المستخدم الأساسي للتطبيق، حيث يمكنه طلب خدمات العمرة، والاستفادة من العروض والخصومات الترويجية، والاطلاع على المحتوى المتعلق بالعمرة، والتواصل مع مقدمي الخدمة.
الميزات
إنشاء طلب عمرة
* يمكن للعميل إنشاء طلب عمرة جديد من خلال التطبيق.
* يمكنه تعديل بيانات الطلب حتى يتم قبوله من أحد مقدمي الخدمة.
تطبيق رمز ترويجي للخصم
* يمكن للعميل إدخال رمز ترويجي للحصول على خصم على الخدمة.
* يتم حفظ الرمز الترويجي محليًا على الجهاز، ثم يُعاد التحقق من صلاحيته عند فتح التطبيق مرة أخرى.
عرض طلبات العمرة الحالية والمكتملة
* الطلبات الحالية: الطلبات التي تم قبولها من قِبل أحد مقدمي الخدمة وما زالت قيد التنفيذ.
* الطلبات المكتملة: خدمات العمرة التي تم تنفيذها وإكمالها بنجاح.
عرض وتحميل محتوى العمرة
* يمكن للعميل مشاهدة مقاطع الفيديو والصور الخاصة بكل خطوة من خطوات أداء العمرة.
* يمكنه متابعة مراحل تنفيذ العمرة والاطلاع على الوسائط المرفوعة في كل مرحلة.
* يمكن للعميل تحميل شهادة إتمام العمرة الخاصة به.
عرض الأسئلة الشائعة والفتاوى
* يمكن للعميل الاطلاع على الأسئلة الشائعة المتعلقة بالعمرة.
* يمكنه الاطلاع على الفتاوى والمعلومات الشرعية المرتبطة بمناسك العمرة.
⸻
2) مقدم الخدمة
يتولى مقدم الخدمة مسؤولية قبول طلبات العمرة ومعالجتها وتنفيذها حتى اكتمال جميع مراحل الخدمة.
الميزات
إدارة طلبات العمرة
* قبول أو رفض طلبات العمرة المعلقة أو الطلبات التي تم تحويلها إليه من قِبل مدير النظام.
* إلغاء طلب العمرة بعد قبوله عند الحاجة.
* تحديث حالة طلب العمرة ومراحل تقدمها.
* إرسال إشعار إلى العميل عند الانتهاء من كل خطوة من خطوات العمرة.
رفع الصور ومقاطع الفيديو
* يمكن لمقدم الخدمة رفع الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بكل مرحلة من مراحل أداء العمرة.
* تتيح هذه الوسائط للعميل متابعة تنفيذ الخدمة خطوة بخطوة.
عرض الملف الشخصي والعمرات المكتملة
* يمكن لمقدم الخدمة عرض بيانات حسابه الشخصي.
* يمكنه الاطلاع على جميع خدمات العمرة التي أكملها.
* يمكنه تصفية العمرات المكتملة والبحث فيها حسب التاريخ.
⸻
3) مدير النظام
يتولى مدير النظام إدارة خدمات العمرة، ومقدمي الخدمة، والرموز الترويجية، والأسئلة الشائعة، والإحصائيات العامة للنظام.
الميزات
إدارة خدمات العمرة
* إنشاء أنواع جديدة من خدمات العمرة.
* تحديد مدة كل نوع من أنواع العمرة وعدد الأيام الخاصة به.
* تحديد أسعار خدمات العمرة.
* حذف أنواع العمرة الموجودة من النظام.
إدارة الأسئلة الشائعة
* إضافة أسئلة جديدة متعلقة بالعمرة.
* تعديل الأسئلة والإجابات الموجودة.
* حذف الأسئلة الشائعة من النظام.
إدارة الرموز الترويجية
* إنشاء وإضافة رموز ترويجية جديدة.
* تحديد الخصومات المرتبطة بالرموز الترويجية.
* حذف الرموز الترويجية الموجودة.
إدارة مقدمي الخدمة
* إضافة مقدمي خدمة جدد.
* تعديل بيانات ومعلومات مقدمي الخدمة.
* الاطلاع على السجل الكامل للخدمات التي نفذها كل مقدم خدمة.
* تحويل طلبات العمرة المعلقة وإسنادها إلى مقدمي خدمة محددين.
عرض الإحصائيات
* الاطلاع على إحصائيات طلبات وخدمات العمرة.
* اختيار شهر محدد لعرض الإحصائيات والتقارير الخاصة به.
• تطبيق متعدد المنصات (Android / iOS)
📱 جوجل بلاي: https://play.google.com/s...
🍎 آب ستور: https://apps.apple.com/eg...