buyer persona
تفاصيل العمل
Background
شركة HPS - فرع القاهرة هي موزع معتمد لشركة النور لمستلزمات معامل الألبان. تعمل على توريد وصيانة وإصلاح أجهزة تحليل الألبان وملحقاتها، وتسعى للتوسع في السوق المصري مع تقديم منتج جيد وخدمات صيانة وإصلاح بأسعار تنافسية.
Demographics
- الفئة المستهدفة: معامل الألبان والأجبان، مصانع الألبان والأجبان، متعهدين تجميع الألبان، مراكز تجميع الألبان، كليات الزراعة، وزارة الزراعة.
- الموقع: القاهرة والمحافظات المحيطة.
- السن: شريحة العاملين والمهندسين والفنيين في معامل ومصانع الألبان (25-55 سنة تقريبًا).
- الطبقة: مؤسسات صناعية وزراعية متوسطة وكبيرة.
Identifiers
يبحث عن أجهزة تحليل ألبان موثوقة، يهتم بجودة خدمة ما بعد البيع، يسأل عن الضمان والصيانة وقطع الغيار المتوفرة، يقارن بالأسعار والمواصفات مع المنافسين مثل محمد عطية في الإسكندرية.
Goals
الحصول على أجهزة دقيقة وسريعة لتحليل عينات الألبان تكشف التلاعب وتوفر الوقت والجهد، وضمان صيانة مستمرة وقطع غيار متاحة بسهولة للحفاظ على استمرار العمل.
Challenges
1 -اعتماد بعض معامل ومراكز التجميع على الطرق التقليدية (الطارة – الأنابيب) اللي بتاخد وقت طويل ومجهود، وكمان مش دقيقة في النتائج.
خوف العملاء من الأعطال وصعوبة الصيانة أو نقص قطع الغيار بعد الشراء -2
ارتفاع أسعار الأجهزة المستوردة وصعوبة على بعض المراكز الصغيرة إنها تستثمر فيها -3
Solutions
توفير أجهزة تحليل حديثة زي -1
(eko+) و (Ekomilk)
اللي بتقدم نتائج دقيقة وسريعة (دسم، بروتين، كثافة، ماء مضاف، نقطة التجمد)، وبتكشف أي تلاعب في اللبن بسهولة.
2 - تقديم خدمة صيانة قوية مع ضمان شامل لمدة سنتين + توافر قطع غيار أصلية بشكل مستمر، وخدمة ما بعد البيع سريعة وقريبة من أغلب المحافظات.
طرح جهاز تحليل ألبان جديد (eko+) 3 - مُجمع محلياً بمواصفات عالية وبسعر مناسب، عشان يناسب احتياجات السوق المصري ويكون بديل اقتصادي مع الحفاظ على الجودة.
Common Objections
القلق من جودة المنتج المحلي مقارنة بالمستورد – الشك في سرعة استجابة خدمة الصيانة – تفضيل التعامل مع الوكلاء القدامى مثل محمد عطية.
Marketing Messaging
منتجات HPS تمنحك أفضل صيانة وأسرع خدمة في مصر مع أقرب مركز خدمة من محافظتك. أجهزتنا تضمن لك تحليل دقيق وسريع للألبان وكشف أي تلاعب. جهازنا المصري الجديد (eko+) يجمع بين السعر المناسب والجودة العالية، مع حماية شاملة من مشاكل الكهرباء وضمان لمدة سنتين.