لوحة تحكم تحليل معدل فقدان العملاء

م تصميم هذه اللوحة باستخدام برنامج Power BI لتحليل سلوك العملاء وفهم أسباب فقدانهم (Churn).

يشمل التحليل:

توزيع العملاء حسب الباقات وخطط الاشتراك.

العلاقة بين استخدام خدمة العملاء وقرار الاستمرار أو الإلغاء.

تأثير الباقات الإضافية وخدمة الإنترنت غير المحدود على معدل فقدان العملاء.

عرض أهم أسباب فقدان العملاء من خلال رسوم بيانية تفاعلية.