وصف العمل: تحليل بيانات تفضيلات العملاء
قمت بتنفيذ مشروع تحليل بيانات تفضيلات العملاء (Customer Shopping Preferences Dataset) باستخدام لغة Python ومكتبات تحليل البيانات (Pandas, NumPy, Matplotlib, Seaborn, WordCloud).
خطوات العمل:
تحميل البيانات (Data Loading): استيراد البيانات وفحص الأعمدة والأنواع (عددية وفئوية).
تنظيف البيانات (Data Cleaning): التعامل مع القيم المفقودة والتكرارات.
الإحصاء الوصفي (Descriptive Statistics): حساب المتوسطات والقيم الأكثر شيوعًا (مثل العمر ومتوسط الشراء).
التحليل الاستكشافي (Exploratory Analysis): إنشاء رسوم بيانية (Bar, Pie, Word Cloud) لفهم أنماط العملاء حسب العمر، النوع، الموقع، الفئات الشرائية.
تحليل معمق (In-depth Analysis): استخراج رؤى عملية مثل:
الفرق في تقييمات العملاء بين الذكور والإناث.
أكثر طرق الدفع استخدامًا.
متوسط قيمة المشتريات للعملاء المشتركين مقابل غير المشتركين.
تحليل الارتباط (Correlation Analysis): حساب علاقة العمر بعدد المشتريات السابقة باستخدام معاملات الارتباط (Pearson).
النتائج والقيمة:
التعرف على أنماط الشراء وتفضيلات العملاء.
استخراج رؤى تدعم اتخاذ قرارات تسويقية وتجارية أفضل.
تقديم نموذج عملي لتوظيف البيانات في تحليل سلوك العملاء.