بوت واتساب ذكي لخدمة العملاء
تفاصيل العمل
بوت واتساب ذكي لخدمة العملاء تم تطويره باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتمكين الشركات من تقديم دعم فوري وفعّال لعملائها. يقوم البوت بالرد التلقائي على الاستفسارات الشائعة على مدار الساعة، مع القدرة على فهم اللغة الطبيعية (NLP) لتوفير إجابات دقيقة وسلسة.
يمكن للبوت تحويل المحادثات إلى موظف خدمة العملاء في الحالات المعقدة، بالإضافة إلى تسجيل وتحليل استفسارات العملاء لتوفير تقارير دورية تساعد في تحسين الخدمة.
تم تصميم النظام ليكون قابلاً للتوسع ومتكاملاً مع أنظمة الـCRM ولوحات التحكم الخاصة بالشركات، مما يتيح إدارة متكاملة لتجربة العميل عبر منصة الواتساب الأكثر استخداماً.