CRM Sales Dashboard
تفاصيل العمل
وصف المشروع (CRM Sales Dashboard)
مشروع لوحة تحكم تفاعلية لمتابعة المبيعات (CRM Sales Dashboard)
قمت في هذا المشروع بتحليل بيانات خط المبيعات لشركة تعمل في مجال بيع أجهزة الكمبيوتر (بيانات افتراضية). الهدف من المشروع كان مساعدة مديري المبيعات على متابعة الأداء ربع السنوي ومقارنة نتائج الفرق المختلفة بشكل مبسط وديناميكي.
المهام المنفذة:
تنظيف وتجهيز أكثر من 8,800 سجل بيانات ودمج مجموعتين من البيانات (الصفقات + فرق المبيعات).
إنشاء Pivot Tables لاستخراج مؤشرات الأداء الأساسية مثل:
عدد الصفقات الرابحة حسب الربع.
نسب الفوز والخسارة عبر الزمن.
تقييم أداء كل مندوب مبيعات.
تصميم لوحة تحكم تفاعلية تحتوي على:
Scorecard للمقارنة بين الربع الرابع والثالث.
رسم دائري يوضح نتائج الصفقات (فوز/خسارة).
رسم بياني عمودي لأداء مندوبي المبيعات.
فلاتر ديناميكية حسب المدير أو المكتب الإقليمي.
النتائج:
تحديد أفضل مندوبي المبيعات ومكافأتهم.
الكشف عن المناطق الضعيفة لتحسين الأداء.
تمكين الإدارة من استخدام فلاتر تفاعلية للوصول إلى تحليلات أكثر دقة.
المهارات المستخدمة:
Power BI | Excel | Data Cleaning | Pivot Tables | Data Visualization | Business Storytelling