Feednex هي منصة ذكية لجمع وتحليل تقييمات العملاء بشكل آلي

وصف مشروع Feednex

Feednex هي منصة ذكية لجمع وتحليل تقييمات العملاء بشكل آلي، تساعد الشركات في تحسين جودة خدماتها وزيادة رضا عملائها.

توفر المنصة أدوات متطورة لإرسال رسائل مخصصة للعملاء عبر واتساب، البريد الإلكتروني، و SMS، مما يتيح للشركات الحصول على ملاحظات فعلية وسريعة من عملائها بعد كل عملية شراء أو خدمة.

من خلال تقنيات التحليل الآلي، يقوم النظام بتصنيف التقييمات، استخراج النقاط الإيجابية والسلبية، وتوليد تقارير واضحة تدعم اتخاذ قرارات أفضل لرفع مستوى تجربة العملاء.

المزايا الرئيسية:

إرسال رسائل متابعة مؤتمتة ومخصصة عبر قنوات متعددة (واتساب – إيميل – SMS).

جمع التقييمات بشكل فوري وسهل الاستخدام.

تحليل التقييمات باستخدام الذكاء الاصطناعي لاستخراج الأفكار المهمة.

لوحات تحكم تفاعلية تعرض إحصائيات وقياسات رضا العملاء.

دعم الشركات في رفع سمعتها وزيادة ثقة عملائها.

الفئة المستهدفة:

شركات التجارة الإلكترونية.

مزوّدو الخدمات (مطاعم، عيادات، شركات شحن، مراكز تدريب…).

أي مؤسسة تهتم بتحسين تجربة العملاء والحفاظ عليهم.