إدارة خدمة العملاء customer service
تفاصيل العمل
إدارة خدمة العملاء – شركة zepter internationl
الميزانية: 500 – 800 دولار (تقديري)
المدة: 12 شهر
طريقة التنفيذ:
دراسة منتجات وخدمات الشركة لفهم احتياجات العملاء.
استقبال الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل
استخدام نظام إدارة التذاكر لتوثيق وحل المشكلات.
إعداد تقارير أسبوعية لقياس رضا العملاء وتحسين الأداء.