موظفة خدمة عملاء - شركة هايلايت للتسويق
تفاصيل العمل
عملت كموظفة خدمة عملاء في شركة هايلايت للتسويق، وهي شركة سعودية متخصصة في التسويق الرقمي وخدمات المحتوى الإبداعي.
تضمنت مسؤولياتي:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل
تنسيق المواعيد بين العملاء والفريق التسويقي
متابعة حالة الطلبات وضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
توثيق الملاحظات وتحسين تجربة العميل
هذا العمل ساهم في تطوير مهاراتي في التواصل الفعال والتعامل مع العملاء باحترافية عالية.
تاريخ الإنجاز:
يناير 2023 – يوليو 2023
الموقع: المملكة العربية السعودية