الرد علي العملاء البتواجهه مشاكل بالفعل او لتاكيد اوردراتها او لاخد فيت باك بعد استلامها للاوردر من خلال قاعده بيانات العملاء او لمعرفه سبب تاجيا او عدم استلام الاوردرات او لتعديل اوردراتهم واتيبدالها او استرجاعها بالفعل