موقع خاص باستوديو / ويب

نظام وموقع لادارة ستيديو تصوير يشمل بوابة لصاحب الاستوديو وبوابة للعملاء

أولا: مدير النظام:

ومن صلاحياته :

- استعراض حسابات المستخدمين

- جدولة مواعيد التصوير

- ادارة المواعيد )عرض المواعيد والبحث عن بيانات حجز معين وعرض تفاصيل الحجوزات(

- ارسال رسائل للعملاء ) SMS او Email او رسائل داخلية على النظام(

- رفع الصور للعملاء على حساباتهم

- استعراض تذاكر العملاء والرد عليها

ثانيا: العميل :

ومن صلاحياته:

- تسجيل حساب جديد وتفعيله

- حجز موعد

- استعراض الصور الخاصة والتي تم اضافتها من قبل مدير النظام والتعليق عليها

- فتح تذكرة

- استعراض التذاكر المرسلة والاطلاع على ردود مدير النظام على التذاكر

- استعراض الرسائل الواردة من قبل مدير النظام

وسيتم في الصفحات التالية شرح كيفية عمل النظام

أولا :الصفحات الرئيسية للموقع:

1 . الصفحة الرئيسية:

تنقسم الصفحة الرئيسية الى عدة اجزاء تشمل:

- القائمة العلوية والتي من خلالها يتم التنقل بين الصفحات

- Slider يتم من خلاله عرض بعض الصور الدعائية للموقع

- جزء خاص بعملاء الموقع

- Footer : ويحتوي على نبذة عن الموقع بالاضافة لبيانات الاتصال

2 . تسجيل حساب جديد

- من خلال هذه الصفحة يتم تسجيل الحسابات الجديدة بالموقع

- جميع البيانات الزامية

- يتم ادخال رقم الجوال من فتح الخط ويتم تفعيل الحساب من خلال ارسال كود على رقم الجوال

المدخل

- يتم توليد كود مكون من 4 ارقام عشوائية .

- اسم المستخدم لا يمكن تكراره

3 . تفعيل الحساب

- بعد تسجيل الحساب بنجاح ، تصل رسالة على رقم الجوال الذي تم ادخاله خلال التسجيل ويقوم

المستخدم بالانتقال لشاشة تفعيل الحساب ، ومن ثم يقوم بادخال اسم المستخدم الخاص بحسابه

بالاضافة لكود التفعيل ومن ثم الضغط على زر تفعيل

- لا يمكن تسجيل الدخول للحساب اذا لم يتم تفعيل الحساب أولا

4 . تسجيل الدخول:

- بعد عملية تفعيل الحساب بنجاح تستطيع العميل استخدام حسابه للدخول الى الموقع

ثانيا :حساب مدير النظام:

- عند الدخول بحساب مدير النظام يتم نقل المستخدم للوحة التحكم الخااصة بمدير النظام

- تظهر على الجانب الأيمن المنيو الخاصة بمدير النظام

- تظهر امام الأيقونة الخاصة ب )تذاكر العملاء( اشعارات هذه التذاكر ، حيث يظهر عدد الاشعارات

الجديدة المرسلة من قبل العملاء والتي لم يقم مدير النظام بالاطلاع عليها ، ويتم تحديث هذه

الاشعارات اوتوماتيكيا

- في القائمة العليا يوجد ايقونة ) تغيير كلمة المرور( والتي ستنقل المستخدم لشاشة تغيير كلمة

المرور ، وكذلك ايقونة ) تسجيل الخروج ( لتسجيل خروج المستخدم من النظام وارجاعه للشاشة

الرئيسية

1 . حسابات المستخدمين:

- من خلال هذه الشاشة يتم استعراض الحسابات التي تم تسجيلها على الموقع من قبل العملاء ،

حيث تظهر البيانات الرئيسية للعملاء

- يظهر ايضا ايقونة )صور العميل( والتي من خلالها يتم استعراض الصور الخاصة بهذا العميل

وتعلقيات العميل على هذه الصور كما في الشكل التالي:

2 . جدولة المواعيد:

- من خلال هذه الشاشة يقوم مدير النظام باضافة المواعيد المتاحة للحجز ، حيث يتم اختيار التاريخ

والوقت من calendar ومن ثم الضغط على زر حفظ

3 . ادارة المواعيد:

- من خلال هذه الشاشة يمكن لمدير النظام استعراض جميع المواعيد التي تم اضافتها ، والتعرف

على المواعيد المحجوزة منها من خلال عدة معايير للبحث كما هو موضح بالصورة السابقة

- تظهر ايقونة )تفاصيل الحجز ( للمواعيد التي تم حجزها من قبل العملاء ، وعند الضغط عليها يتم

نقل المستخدم لشاشة تعرض جميع تفاصيل الحجز التي ادخلها العميل كما في الشكل التالي:

4 . مراسلة العملاء:

- من خلال هذه الشاشة يستطيع مدير النظام مراسلة العملاء من خلال عدو طرق : رسالة SMS او من خلال

Email او من خلال رسالة داخلية على النظام

- عند اختيار )رسالة داخلية على النظام( يظهر حقل )الموضوع(

يتم ادخال البيانات المطلوبة ومن ثم الضغط على زر )إرسال( لارسال الرسالة حسب الخيار الذي تم تحديده مسبقا

، وفي حال كانت الرسالة داخلية سيظهر مباشرة اشعار عند العميل تفيد بوصول رسالة له.

5 . رفع الصور:

- من خلال هذه الشاشة يقوم مدير النظام برفع الصور الخاصة بالعملاء على حساباتهم

- يتم اختيار العميل الذي سيتم اضافة الصور له ومن ثم تحديد عنوان لهذه الصور/الصور

- يمكن اضافة صورة واحدة او عدة صور من خلال الضغط على زر )+(

- يتم الضغط على زر )حفظ( لاتمام عملية الرفع

6 . تذاكر العملاء:

- من خلال هذا الشاشة يتم استعراض التذاكر التي قام العملاء بفتحها

- تضهظ ايقونة ) New ( اما التذكرة الجديدة والتي لم يقم مدير النظام بفتحها

- عند الضغط على زر )تفاصيل( ، يتم عرض تفاصيل التذكرة كاملة

- في حال لم يتم الرد مسبقا على التذكرة يتم تفعيل حقل الرد ، وعند ادخال الرد يتم عرض هذا

الحقل ، كما في الصورة التالية:

ثالثا :حساب العملاء:

- تظهر على الجانب الأيمن المنيو الخاصة بحساب العميل

- تظهر امام الأيقونة الخاصة ب )التذاكر المرسلة( اشعارات الردود على التذاكر التي قام العميل

بفتحها ، حيث يظهر عدد الاشعارات الجديدة )الردود( والتي لم يقم العميل بقرائتها

- في القائمة العليا يوجد ايقونة ) تغيير كلمة المرور( والتي ستنقل المستخدم لشاشة تغيير كلمة

المرور ، وكذلك ايقونة ) تسجيل الخروج ( لتسجيل خروج المستخدم من النظام وارجاعه للشاشة

الرئيسية

1 . حجز موعد:

- من خلال هذه الشاشة يستطيع العميل حجز اي من المواعيد المتاحة

- يتم عرض المواعيد المتاحة في قائمة ويقوم المستخدم باختيار احدها

- يقوم المستخدم باختيار مكان ومدة الحجز المطلوب ، وكذلك كتابة اي ملاحظات ومن ثم الضغط

على زر )حجز الموعد(

- بعد حجز العميل لهذا الموعد يصبح الموعد غير متاح ولا يمكن حجزه من قبل عميل اخر

2 . صوري:

- من خلال هذه الشاشة يتم استعراض الصور الخاصة بالعميل والتي قام مدير النظام بارسالها له

- يتم عرض الصورة مع عنوانها وكذلك رقم الصورة

- يساعد عرض رقم الصورة في تسهيل استفسار العميل عن صورة معينة او طلب اي طلبات من

قبل الاستوديو مثل طباعة الصورة او تكبيرها

- عند الضغط على الصورة يتم الانتقال لشاشة تعرض تفاصيل الصورة وتتيح للعميل امكانية ادخال

تعليق على الصورة

- يظهر هذا التعليق عند مدير النظام عند استعراض صور العميل

3 . فتح تذكرة

- تتيج هذه الشاشة للعميل امكانية فتح تذكرة للاستفسار عن اي امر او لطلب خدمة معينة

- يتم كتابة الموضوع والرسالة ومن ثم الضغط على زر )إرسال(

- يظهر ارسال عند مدير النظام مباشرة بوجود تذكرة جديدة من قبل عميل

4 .التذاكر المرسلة

- تعرض هذه الشاشة التذاكر التي تم فتحها من قبل العميل

- في حال قام مدير النظام بالرد على هذه التذكر تظهر اشعار على المنيو ومقابل موضوع هذه

التذكرة

- عند الضغط على زر )تفاصيل( ، يتم عرض جميع التفاصيل الخاصة بهذه التذكرة بالاضافة لرد

مدير النظام / كما في الصورة التالية:

5 . :التذاكر الواردة

- من خلال هذه الشاشة يتم عرض الرسائل الواردة للعميل من قبل مدير النظام

- تظهر ايقونة ) New ) اما الرسائل التي لم يتم قرائتها

- عند الضغط على زر تفاصيل ، يتم عرض تفاصيل هذه الرسالة