تحليل داتا كول سنتر – Power BI + SQL Server

تم تطوير لوحة معلومات قلّصت وقت إعداد التقارير بنسبة 40%، وعرضت أكثر من 5 مؤشرات أداء رئيسية.

راقبنا الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة، ومتوسط مدة المكالمة، ووقت الحل.

قدّمنا رؤىً قيّمة باستخدام أسلوب السرد القصصي لصانعي القرار.