Call Center Agent – موظف مركز الاتصال

مسؤول عن استقبال مكالمات العملاء أو التواصل معهم تليفونيًا بخصوص طلبات، شكاوى، أو استفسارات، وغالبًا بيشتغل وفقًا لسكريبت محدد لضمان جودة الردود.