Customer Support Specialist – أخصائي دعم العملاء

دوره أعمق من ممثل خدمة العملاء، بيوفر دعم تقني أو تفصيلي أكتر للعملاء، سواء عبر الهاتف، الإيميل، أو الدردشة المباشرة، وبيحل مشاكل معقدة وبيتابع مع العميل لحد ما تتحل تمامًا.