ربط الذكاء الاصطناعى (رد آلي) بواتسآب الأعمال وموقع ووردبريس

تم تنفيذ مشروع متكامل يهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتسريع الردود من خلال دمج تقنية الذكاء الاصطناعي (ChatGPT باستخدام منصة جاهزة) مع واتساب للأعمال وموقع ووردبريس الخاص بالعميل.

شمل المشروع إعداد بوت ذكي يقوم بالرد التلقائي على استفسارات العملاء على مدار الساعة، بطريقة محادثة طبيعية وفعالة، مع تخصيص الردود بناءً على طبيعة المنتجات المقدمة عبر الموقع.

تفاصيل التنفيذ:

إعداد بوت ذكاء اصطناعي باستخدام برمجة خاصة (low Code).

اختيار المنصة الأنسب حسب احتياجات العميل

ربط البوت مع واتساب للأعمال عبر مزود خدمة معتمد ( Twilio ).

تخصيص سيناريوهات الرد حسب الأسئلة الشائعة، والردود التلقائية حسب الكلمات المفتاحية.

تصميم واجهة دردشة على الموقع باستخدام إضافات ووردبريس متوافقة.

ضمان سرعة الاستجابة، ودقة الفهم، وتحسين تجربة المستخدم.

⭐بالأسفل فيديو توضيحي للدردشة بعد دمج البوت مع الواتسآب (بوت شات) وموقع ووردبريس ( ويب شات)