الأداة المستخدمة: مايكروسوفت إكسل
الوصف:
يبحث هذا التحليل في نسبة وسلوك العملاء الوهميين مقارنةً بالعملاء العاديين خلال فترة زمنية محددة. يُبرز هذا التصور الاختلافات الرئيسية في أنماط التفاعل، ساهم تحديد العملاء الوهميين في تحسين تصنيف العملاء وتحسين تخصيص الموارد للعملاء المحتملين الحقيقيين.