عملت على تعريف سمات شخصية المستخدم - Persona
تعريف النبرة والصوت - Voice& Tone
عملت على بحث لاختبار قابلية الاستخدام - Usability
كتبت عناصر الواجهة (Microcopy) لشاشة الطلب من المطعم