شهادة خدمة العملاء من إدراك
تفاصيل العمل
حصلت على هذه الشهادة بعد اجتياز دورة تدريبية متخصصة في مهارات خدمة العملاء عبر منصة إدراك.
تعلمت خلالها كيفية التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
اكتسبت مهارات التعاطف، إدارة الغضب، وتقديم حلول مهنية
تدربت على استخدام أساليب احترافية لتهدئة العملاء وبناء الثقة
هذا المشروع يعكس مدى اهتمامي بتقديم تجربة متميزة لكل عميل، ويعزز استعدادي للعمل في مجال خدمة العملاء كمستقلة.