إدارة العملاء Customer Management

تنظيم بيانات العملاء، تصنيفهم، متابعة المراحل المختلفة في دورة المبيعات، وتحسين تجربة العملاء باستخدام أدوات CRM احترافية

- جمع وتنظيم بيانات العملاء بشكل منظم وآمن.

- تصنيف العملاء حسب الفئة، السلوك، والاهتمامات.

- تتبع مراحل دورة المبيعات من أول تواصل حتى الإغلاق.

- إعداد وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العميل.

- استخدام أنظمة CRM لتسهيل العمليات.

- إنشاء تقارير دورية لمتابعة أداء العملاء والفرص.

- تحسين التواصل والتفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة.