إعداد وتنفيذ مهام الدعم الفني للشركات – دليل متكامل وخبرة عملية

أقدم لك خدمة احترافية كـ مساعد دعم فني تقني (IT Help Desk Assistant)، تشمل إعداد وتوثيق إجراءات الدعم الفني الأساسية والمتقدمة ضمن بيئة الشركات والبنوك والمؤسسات، مع قدرة على حل المشكلات وتنظيم الأنظمة بكفاءة عالية.

تفاصيل العمل الذي يمكنني تنفيذه لك: إعداد وتوثيق بيئة العمل:

تنظيم وحدات التخزين (NAS) وربطها مع المستخدمين.

إعداد السيرفرات المركزية لكل فرع وربطها ضمن شبكة موحدة.

إعداد ملفات المشاركة (Shared Drives) حسب الأقسام.

إدارة Active Directory:

تفعيل وتعطيل المستخدمين.

إعادة تعيين كلمات المرور.

إضافة المستخدمين إلى المجموعات وتنظيم الصلاحيات.

إعداد وتعريف الطابعات:

تعريف الطابعات عبر الشبكة أو USB.

مشاركة الطابعات عبر الشبكة.

حل مشكلات الطباعة (Spooler / IP / A4).

إعداد بروفايلات المستخدمين الجدد:

تفعيل التوقيع الإلكتروني.

إعداد Outlook والبريد.

إضافة الملفات التشاركية.

حذف البروفايل القديم وضبط الـ Registry.