تنظيم عمليات العمل الداخلي لشركة استشارات إدارية

عملت على تنظيم وتبسيط العمليات الداخلية لشركة استشارات إدارية تعاني من ازدواجية المهام وتأخير في تسليم المشاريع. هدفي كان تحسين سير العمل بين الأقسام (المبيعات، الدعم، وإدارة المشاريع) لتقليل الهدر الزمني وزيادة الكفاءة.

قمت بتنفيذ المهام التالية:

رسم خريطة تدفق العمل (Workflow) وتحديد نقاط الضعف والتكرار.

تقسيم المهام الأسبوعية باستخدام Google Sheets وتقويم Google.

إنشاء جداول زمنية واضحة للمشاريع والعملاء باستخدام نماذج جاهزة.

وضع نظام لمتابعة تنفيذ المهام مع صلاحيات مخصصة لكل فريق.