نظام CRM آلي بالكامل: ربط النماذج بـ Google Sheets و Telegram

قمت بتصميم وتطوير نظام أتمتة متكامل (Business Automation System) يهدف إلى تسريع الاستجابة للعملاء وتنظيم البيانات بدون أي تدخل بشري.

كيف يعمل النظام؟

الاستجابة الفورية: بمجرد ملء العميل لنموذج التسجيل، يقوم النظام بإرسال بريد إلكتروني ترحيبي مخصص (Personalized Email) باسم العميل فوراً.

إدارة البيانات: يتم ترحيل كافة بيانات العميل إلى Google Sheets وتحديث حالته تلقائياً لتسهيل المتابعة.

التنبيهات اللحظية: يرسل النظام إشعاراً فورياً لمدير العمل عبر تطبيق Telegram بوجود عميل جديد (Lead) مع كافة تفاصيل الاتصال.

الأدوات والتقنيات المستخدمة:

n8n (لبناء الـ Workflow والربط).

Gmail API (للإرسال الآلي).

Google Sheets API (لتخزين البيانات).

Telegram Bot API (للإشعارات).