Customer Support Agent - وكيل ذكي يدير حملات تسويق مخصصة تلقائيًا

تم تطوير نظام متكامل لوكيل ذكاء اصطناعي ذكي ب, يُستخدم في تحليل بيانات العملاء وتخصيص حملات تسويقية تلقائيًا بناءً على سلوك العملاء الفعلي.

يعتمد النظام على تقنيات LangGraph وOpenAI، ويتصل بقاعدة بيانات PostgreSQL (عبر Supabase) لتنفيذ تحليلات فورية وتقسيم العملاء باستخدام منهجية RFM (الحداثة، التكرار، القيمة المالية).

يدعم النظام إنشاء حملات مثل: إعادة التفاعل، الولاء، ودعوات الإحالة، مع إمكانية مراجعة بشرية قبل الإرسال.

أهم المميزات:

? مساعد تسويقي ذكي يتفاعل عبر واجهة دردشة

تحليل مباشر لبيانات العملاء الحقيقية

تقسيم العملاء باستخدام RFM (مثل العملاء المميزين والمعرضين للخطر)

حملات بريد إلكتروني مخصصة تلقائيًا

مراجعة بشرية قبل تنفيذ الحملات الحساسة

? قابلية التوسعة بإضافة أدوات جديدة باستخدام MCP