بوت واتساب ذكي لخدمة العملاء

قمت بتطوير روبوت ذكي يعمل على تطبيق واتساب لخدمة العملاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي (ChatGPT) وWebhook لربط الواجهة مع الخادم الخلفي. يهدف هذا المشروع إلى تحسين تجربة العملاء وتوفير ردود ذكية وفعالة على مدار الساعة.

أبرز مميزات المشروع:

التكامل مع واتساب الرسمي عبر WhatsApp Business API

استخدام Webhook مخصص لتلقي الرسائل وإرسال الردود بشكل فوري

دمج ChatGPT (OpenAI API) لتحليل وفهم رسائل المستخدم والرد عليها بطريقة طبيعية

إمكانية ربط قاعدة بيانات أو ملفات الأسئلة الشائعة لتخصيص الردود حسب كل مشروع

دعم اللغتين العربية والإنجليزية بشكل تلقائي

نظام تسجيل المحادثات وحفظ تفاعلات العملاء لأغراض تحليلية

التقنيات المستخدمة:

Python (Flask)

OpenAI API (ChatGPT)

Webhook

WhatsApp Business API

SQLite / JSON