فيديو ريلز توعوي مدته 30–45 ثانية، يسلّط الضوء على أهمية التعامل مع شكاوى العملاء. تم تنفيذ العمل بأسلوب سينمائي ومؤثر، يجمع بين:
مشاهد تمثيلية ورسائل نصية واقعية
موشن جرافيك يوضح تأثير العميل الغاضب على سمعة المشروع
تعليق صوتي درامي مع موسيقى متدرجة من التوتر إلى الأمل
نصوص تظهر على الشاشة لتعزيز الرسالة
- الرسالة الأساسية: "العميل مو رقم... هو سمعتك."