مسؤول موقع تكنو سوق

مسؤول موقع إلكتروني / مدير منصة "تكنو سوق" (E-commerce Platform Manager)

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

إدارة المحتوى والتحديثات:

تحديث المنتجات والعروض على الموقع بشكل دوري.

مراجعة الأوصاف والصور والأسعار للتأكد من دقتها.

إضافة أقسام أو تصنيفات جديدة حسب الحاجة.

المتابعة الفنية:

التنسيق مع مطوري الموقع لحل المشكلات التقنية (أخطاء في الصفحات، سرعة التحميل، إلخ).

التأكد من توافق الموقع مع الأجهزة المختلفة (جوال، كمبيوتر).

إدارة الطلبات والعملاء:

متابعة الطلبات الجديدة وإبلاغ فريق الشحن.

الرد على استفسارات العملاء عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.

حل مشاكل العملاء المتعلقة بالدفع أو توصيل المنتجات.

التسويق والمبيعات:

متابعة حملات التسويق الإلكتروني (مثل خصومات السوشيال ميديا).

تحليل حركة الزوار على الموقع وتقديم تقارير لأصحاب القرار.

التنسيق مع الفرق الأخرى:

العمل مع فريق المبيعات والمخازن لضمان توفر المنتجات.

التواصل مع الموردين لتحديث بيانات المنتجات.

المهارات المطلوبة:

خبرة في إدارة مواقع E-commerce (مثل Shopify, WooCommerce, أو منصات عربية).

فهم أساسي لأدوات SEO وتحليل البيانات (مثل Google Analytics).

القدرة على حل المشكلات التقنية البسيطة أو التنسيق مع المطورين.

مهارات تواصل قوية (للتعامل مع العملاء والفريق).

الشروط المفضلة:

معرفة بالتجارة الإلكترونية في مجال التكنولوجيا (أجهزة، إكسسوارات، إلخ).