كورس نظام جمع المعلومات التسويقية Marketing Information System

نظام جمع المعلومات التسويقية

وإدارة علاقات العملاء

•محتويات الكورس:

•Marketing Information System

نظام جمع المعلومات التسويقية

•Information Need Probes

كيفية تحديد جمع المعلومات

•Steps To Quality Intelligence

خطوات عمل نظام معلوماتى جيد

•Information Need Probes

كيفية تحديد جمع المعلومات

•Sources Of Competitive Information

مصادر المعلومات التنافسيه

•Major Force In Environment

•Demographic.

•Economic.

•Socio-cultural.

•Natural.

•Technological.

•Political – legal.

•Marketing research

•Quantitative

•Door to door

•phone

•Center location test (CLT)

•Qualitative

•Type of marketing research firms

أنواع شركات الأبحاث التسويقيه

•خطوات البحث التسويقى

•الأبحاث التسويقيه عن طريق الإنترنت

•التحديات التى تواجه إستخدام الأبحاث التسويقيه

•خصائص البحث التسويقى الجيد

•بناء الولاء مع العميل

Creating Long term Loyalty

•توقعات العميل

Customer Perceived Value

•خطوات تحليل إحتياجات العميل

Customer Value Analysis

•Measuring Satisfaction

•Customer Relation Management

إدارة علاقات العملاء

•Marketing funnel

مسار التسويق

•Model of consumer behavior

•خطوات الشراء عند العملاء

•Target market

•المتطلبات لتحديد السوق المستهدف

•Market segment

•خطوات تحديد الشريحة أو السوق المستهدف.