نظام ذكي للتسويق وخدمة العملاء عبر واتساب والتكامل مع منصة سلة

نظام متكامل لإدارة وتسويق المتاجر الإلكترونية عبر واتساب، موجّه خصيصًا لأصحاب المتاجر على منصات مثل سلة و زد. الهدف من المنصة هو تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات من خلال أتمتة التواصل وتقديم أدوات تسويقية احترافية.

مميزات النظام:

بوت واتساب ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي للرد الفوري على استفسارات العملاء، وتتبع الطلبات.

نظام إشعارات تلقائي لحالات الطلب المختلفة (قيد المعالجة، تم الشحن، إلخ).

تنبيهات السلة المتروكة مع إمكانية إرسال كود خصم تلقائي لتحفيز الشراء.

إرسال حملات تسويقية جماعية برسائل تفاعلية (أزرار، روابط، عروض).

لوحة تحكم شاملة لإدارة الإعدادات، الحملات، الحسابات والبيانات.

تحليلات وتقارير متقدمة لمتابعة أداء الرسائل والتفاعل مع العملاء.

نظام قوالب مرنة لإنشاء رسائل مخصصة بسهولة.

نموذج استعلام تلقائي عن الطلبات والمنتجات عبر الواتساب.

إدارة صلاحيات متعددة لدعم الفرق والمشرفين داخل المتجر.

تكامل مباشر مع منصتي سلة و زد لتحديث الطلبات، المنتجات، والعملاء بشكل فوري.

الجوانب التقنية:

بيئة العمل: Ubuntu + Nginx + PM2 + Redis

التكاملات: Webhooks + RESTful API مع سلة و زد

الأمان: تشفير كامل للبيانات، حماية Endpoints

الهيكلية: بنية قابلة للتوسعة والتخصيص بسهولة