في مرحلة تصميم تجربة المستخدم، ُتحدد خريطة الموقع )Map Site )والصفحات الأساسية لموقع العيادة أو
المستشفى. من الأمثلة على هذه الصفحات:
- الرئيسية: تقدم لمحة عامة عن الخدمات والفريق الطبي وشريط بحث أو دعوة للحجز.
- من نحن: تعرض نبذة عن العيادة أو المؤسسة، الرؤية والرسالة، وخبرات الأطباء.
- صفحة الأطباء: تسرد معلومات مختصرة عن كل طبيب )الصورة، التخصص، نبذة( لبناء الثقة لدى الزائر.
- الخدمات: توضح قائمة التخصصات أو العالجات المقدمة مع وصف مختصر لكل خدمة.
- الحجز فضل تصميم نظام حجز سهل
ُ
ا )اختيار الطبيب والتاريخ والوقت(؛ حيث ي
: تحتوي على نموذج لحجز المواعيد إلكترونيً
الاستخدام يتيح للمرضى حجز المواعيد بسرعة وكفاءة .
- التواصل: تتضمن معلومات الاتصال بالمؤسسة، نموذج تواصل مبسط، وخريطة للموقع.
بعد ذلك، ي مخططات هيكلية أولية )Wireframes )ُتوضح توزيع المحتوى والعناصر التفاعلية في كل ُ نشئ المصمم
صفحة. ُتركز هذه المخططات على ترتيب المعلومات والتنقل المنطقي بين الصفحات، دون الدخول في التفاصيل
الجمالية. على سبيل المثال، عند تصميم صفحات الحجز أو البحث، يراعى المصمم تسلسل الخطوات الذي يمر به المستخدم
لإتمام الحجز أو إيجاد المعلومات. كما يمكن تضمين صندوق بحث بارز يساعد الزوار في الوصول للمحتوى بسرعة . في
تجسد تجربة المستخدم بشكل
ّ
هذه المرحلة ً أيضا، يقوم المصمم ببناء نماذج أولية تفاعلية قابلة للنقر )Prototypes)
مبدئي، مما يتيح اختبار الإجراءات الأساسية قبل الانتقال للواجهة البصرية النهائية