نظام ذكي للتسويق وخدمة العملاء عبر واتساب

نظام متكامل صُمم خصيصًا لمساعدة أصحاب المتاجر الإلكترونية على تحسين التواصل مع عملائهم، وزيادة المبيعات، وتقديم تجربة تسويقية وخدمية احترافية عبر واتساب. تم تطوير المنصة باستخدام أحدث التقنيات مع واجهات سهلة الاستخدام وتكامل مباشر مع أشهر المنصات مثل سلة وزد.

️ الخصائص الرئيسية للمنصة:

? بوت واتساب ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي للرد التلقائي على استفسارات العملاء وتتبع الطلبات.

نظام رسائل تلقائية لحالات الطلب (قيد المعالجة، تم الشحن، إلخ).

تذكير بالسلات المتروكة مع إمكانية إنشاء أكواد خصم تلقائية.

إرسال حملات تسويقية جماعية برسائل تفاعلية تحتوي على أزرار وروابط.

? تحليلات وتقارير متقدمة لأداء الحملات والتفاعل مع العملاء.

تكامل مباشر مع منصة سلة و زد لتحديث الطلبات والمنتجات والعملاء.

? نظام قوالب رسائل مخصصة يمكن تصميمها بكل سهولة.

نموذج استعلام تلقائي عن الطلبات والمنتجات عبر الواتساب.

لوحة تحكم كاملة لإدارة الإعدادات، الحملات، الحسابات، والبيانات.

نظام صلاحيات المستخدمين لدعم الفرق ومشرفي المتاجر.

️ الجوانب التقنية والتطوير:

النشر والإدارة: Ubuntu + Nginx + PM2 + Redis

التكاملات: Webhooks، API متكامل مع منصة سلة و زد

الأمان: تشفير كامل للبيانات وحماية نقاط النهاية (Endpoints)

البنية: تم تطوير المنصة بطريقة قابلة للتوسع وقابلة للتخصيص بسهولة.