بحث تجربة المستخدم لتطبيق المنزل الذكي على الهواتف المحمولة – نيكستوِك (NexuTech)

المشروع كان عبارة عن دراسة شاملة لتجربة المستخدم لتطبيق جوال يهدف إلى تبسيط وتحسين التحكم في أجهزة المنزل الذكي. ركزت في دوري البحثي على فهم عميق لاحتياجات المستخدمين وتحدياتهم عبر عدة خطوات رئيسية:

إجراء مقابلات معمقة مع المستخدمين لفهم سلوكهم، توقعاتهم، والصعوبات التي يواجهونها عند استخدام تطبيقات المنزل الذكي الحالية.

رسم خرائط رحلة المستخدم (User Journey Mapping) لتوثيق المراحل المختلفة التي يمر بها المستخدم أثناء التفاعل مع النظام، وتحديد نقاط الاحتكاك أو المشاكل التي قد تواجهه.

تحليل المنافسين لدراسة التطبيقات المشابهة في السوق، والتعرف على الميزات الناجحة والثغرات التي يمكن تحسينها.

جمع وتحليل البيانات النوعية والكمية لتكوين صورة واضحة عن احتياجات المستخدمين وأولوياتهم.

اعتماد نهج تصميم يركز على المستخدم (User-Centered Design)، حيث تم تطوير تجربة تسهل التحكم في الأجهزة الذكية بطريقة آمنة، بديهية، وفعالة.

تصميم تدفقات استخدام واضحة وبسيطة، مع التركيز على سهولة الإعداد الأولي للتطبيق، وعرض حالة الأجهزة بشكل واضح ومباشر، بالإضافة إلى توفير خيارات تخصيص مرنة تلبي متطلبات المستخدمين المختلفة.

العمل جنبًا إلى جنب مع فريق التصميم والتطوير لضمان أن تكون الحلول المستخلصة من البحث قابلة للتطبيق وتعزز من تجربة المستخدم النهائية.

النتيجة كانت تطبيقًا يقدم تحكمًا سلسًا وآمنًا في أجهزة المنزل الذكي، مع تجربة مستخدم مبنية على بيانات فعلية وملاحظات المستخدمين الحقيقيين.