موقع مقدمي الخدمات

هذا المشروع عبارة عن منصة إلكترونية تهدف إلى ربط العملاء بمقدمي الخدمات المحترفين في مختلف المجالات مثل السباكة والكهرباء وغيرها من الخدمات المنزلية.

الوظائف الرئيسية

1. إدارة المستخدمين

نظام متكامل لتسجيل المستخدمين مع تحديد الأدوار (عميل، مقدم خدمة، دعم فني، مدير).

ملفات شخصية مفصلة لمقدمي الخدمات تشمل:

المعلومات الشخصية (الاسم، رقم الهوية، تاريخ الميلاد)

معلومات الاتصال (هاتف، ولاية، عنوان)

تخصص الخدمة

الوثائق المطلوبة (سيرة ذاتية، شهادة، صحيفة الحالة الجنائية)

2. نظام طلبات الخدمة

إمكانية للعملاء لإنشاء طلبات خدمة مع:

تفاصيل الخدمة المطلوبة

الصور التوضيحية

الموقع والوقت المفضل

تتبع حالة الطلب (قيد الانتظار، معين، مقبول، مرفوض، قيد التنفيذ، مكتمل)

3. نظام العروض السعرية

إمكانية لمقدمي الخدمات بإرسال عروض أسعار للعملاء

تفاصيل العروض تشمل:

بنود الخدمة

الكميات والأسعار

التاريخ والإجمالي

قبول أو رفض العروض من قبل العملاء

4. نظام التقييمات

تقييم مقدمي الخدمات من قبل العملاء

نظام تقييم من 1 إلى 5 نجوم

إمكانية إضافة تعليقات

5. نظام الإشعارات

إشعارات فورية للمستخدمين عن:

تعيين طلبات خدمة

ردود على العروض السعرية

تغييرات حالة الطلبات

6. نظام الشكاوى

إمكانية تقديم شكاوى من قبل أي من الطرفين

تتبع حالة الشكوى (جديدة، قيد المراجعة، محلولة، مغلقة)

7. لوحة تحكم المدير

الموافقة على طلبات الانضمام لمقدمي الخدمات

إدارة حسابات مقدمي الخدمات (تفعيل، تعطيل، حظر)

عرض قوائم مقدمي الخدمات حسب الحالة

معالجة الشكاوى

التقنيات المستخدمة

قاعدة بيانات MySQL مع جداول متكاملة

نظام معاملات آمن لعمليات الموافقة على الحسابات

نظام كلمات مرور مؤقتة

إمكانية إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني