Case study for Perfect for Moquette

بصفتي متخصصًا في التسويق الرقمي، قمت بتحويل "Perfect for Moquette carpet"، وهي علامة تجارية متخصصة في بيع سجاد الموكيت بأنواعه المختلفة (جديد ومستعمل، للشركات والأفراد)، من علامة تجارية بدون أي تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي وتعتمد فقط على المبيعات التقليدية، إلى لاعب رئيسي في السوق.

التحديات الأولية:

غياب تام للتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي.

الاعتماد الكلي على التجار في البيع بأسعار منخفضة.

ميزانية تسويقية أولية منخفضة جدًا.

عدم توفر بيانات سابقة أو مواد إبداعية (صور وفيديوهات).

الحلول والنتائج:

بناء الأساس: بدأت بتحليل شامل للسوق وإعداد 5 شخصيات للمشترين (Buyer Personas) لفهم الجمهور المستهدف بشكل أفضل. كما قمت بإعداد محتوى إبداعي ركز على نقاط الألم لدى العملاء.

النمو السريع (الربع الأول): بالرغم من الميزانية المنخفضة، حققنا مبيعات 2700 متر في الشهر الأول. وخلال الربع الأول، ارتفعت المبيعات لتصل إلى 9200 متر. تم تحقيق ذلك من خلال إنشاء زوايا إبداعية للمحتوى، وتوظيف منسق مبيعات ذو مهارات عالية، والاتفاق على خطة عمل ربع سنوية بدلاً من الشهرية.

توسيع النطاق (الربع الثاني): واجهنا تحديات تتعلق بإدارة المخزون وسرعة الرد على العملاء. قمت بتقديم نصائح لتنظيم المخزون، والمساعدة في توظيف 3 عمال إضافيين، وتوظيف منسق مبيعات آخر. كما تم التعاقد مع شركات توصيل لتغطية القاهرة والجيزة ومحافظات أخرى. أدت هذه الإجراءات إلى مضاعفة المبيعات لتصل إلى 18000 متر في الربع الثاني.

التركيز على الجودة (الربع الحالي): في الربع الحالي، تجاوزنا الهدف المحدد وهو بيع 27000 متر قبل نهاية الربع. ركزنا على إبراز نقطة البيع الفريدة للعلامة التجارية وهي "أفضل جودة للموكيت".

الإنجازات الشاملة:

تحويل العلامة التجارية من غياب تام على وسائل التواصل الاجتماعي إلى حضور قوي ومعروف بجودته.

زيادة قيمة التعامل مع التجار والبدء في البيع المباشر للعملاء.

بناء قاعدة بيانات للشهادات والتقييمات الإيجابية من العملاء.

جعل العلامة التجارية جاهزة للتوسع والنمو المستقبلي.

من خلال هذه الجهود، نجحنا في تحويل "Perfect for Moquette carpet" إلى واحدة من أفضل العلامات التجارية في السوق، مع زيادة كبيرة في المبيعات والوعي بالعلامة التجارية.