إدارة قضايا العملاء: شيت Excel لتنظيم المواعيد والبيانات

قاعدة بيانات شاملة للعملاء:

تسجيل بيانات كل عميل (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، إلخ).

ربط العميل بالقضايا الخاصة به بسهولة.

إدارة متكاملة للقضايا:

تفاصيل القضية: رقم القضية، نوع القضية، المحكمة المختصة، رقم الدائرة، تاريخ رفع القضية.

أطراف القضية: بيانات المدعي، المدعى عليه، أو أي أطراف أخرى.

حالة القضية: تحديد الحالة الحالية للقضية (قيد التداول، مؤجلة، محجوزة للحكم، حكم أول درجة، استئناف، إلخ).

تتبع دقيق للمواعيد والجلسات:

مواعيد الجلسات القادمة: تسجيل تاريخ ووقت كل جلسة قادمة.

سبب التأجيل: إمكانية تسجيل سبب التأجيل في حال حدث.

نتيجة الجلسة: تسجيل ما تم في كل جلسة (حضور، تأجيل، حجز).

تنبيهات تلقائية (اختياري): إمكانية إعداد تنبيهات لأقرب الجلسات (إذا كانت ميزة متقدمة في الشيت وتستطيع تنفيذها).

تنظيم المستندات: مساحة لربط أو الإشارة إلى المستندات المتعلقة بكل قضية (ليس رفع المستندات نفسها ولكن الإشارة إلى مكانها).

تقارير ومُلخصات:

إمكانية استعراض القضايا حسب الحالة، العميل، أو المحكمة.

ملخص للقضايا النشطة، المنتهية، أو المؤجلة.

سهولة الاستخدام: تصميم سهل وواجهة بسيطة لضمان استخدام فعال دون الحاجة لخبرة مسبقة في Excel.

المرونة والتخصيص: الشيت قابل للتعديل والتخصيص ليناسب طبيعة عمل مكتبك ومتطلباتك الخاصة.