Homzmart case study

هومز مارت هو تطبيق اثاث، صفحة ويب على الهاتف، كانت تواجه بعض المستخدمين مشاكل وعندما يصلو صفحة التفاصيل يوقفون عن إكمال مهامهم، كان يجب أن أعرف لم اغلب المستخدمين لا يكملون عملية الشراء وهذا اثرها جدا كبير على صاحب العمل، من خلال إيجاد الطريقه المناسبه لبحث المستخدمين وجدت انهم لا يكملون عملية الشراء بسبب عدم توفر التفاصيل التي تكفيهم لأخذ القرار كما انهم يواجهون مشكلة في استخدام الفلتر، بعد أن عرفت المشكله أصبح الخطوه طريقة الحل لهذه المشكله وعندما عدت بالنتيجه وعمل الاختبار مع المستخدمين للتأكد من فعالية الحل كان عندهم تمام الرضا من التغيير اللذي حدث. مما جعلهم يكملون عملية الشراء