تقديم الدعم الفني في الموقع وعن بُعد للأجهزة والبرمجيات والشبكات، لضمان توفر الأنظمة وأمانها للعملاء من القطاعين الحكومي والخاص.
▪ تركيب وتهيئة أنظمة المراقبة بالكاميرات (CCTV) ومسجلات الفيديو الشبكية (NVRs)، بالإضافة إلى إدارة رفوف الخوادم والمبدلات الشبكية.
▪ تقديم الدعم في أنظمة الهاتف، بما في ذلك استكشاف المشكلات وتهيئة الإعدادات عبر UCM.
▪ تنفيذ التحديثات والتصحيحات والنسخ الاحتياطي المنتظم للحفاظ على أداء الأنظمة.