توليت مسؤولية إعداد متطلبات التحول الرقمي في الأقسام الداخلية، من خلال دراسة الواقع الإداري وتحليل سير العمل التقليدي، ثم تحديد الفجوات التقنية والفرص الممكنة للتحسين. شملت المهام التي أنجزتها:
•رسم خارطة الإجراءات الداخلية وتحليلها لتحديد النقاط القابلة للأتمتة.
•تصميم نموذج أولي لنظام إلكتروني يلبي احتياجات العمل ويعزز الكفاءة.
•إعداد متطلبات النظام الفنية والوظيفية بالتنسيق مع الأقسام المعنية.
•التنسيق مع فريق البرمجة لتطوير النظام بما يتوافق مع بيئة العمل.
•وضع خطة تدريبية للمستخدمين النهائيين لضمان سلاسة الانتقال من الورقي إلى الرقمي.
ساهم هذا الجهد في تسريع الأداء، وتحقيق شفافية أكبر، وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية