نموذج عملي لمتابعة رساءل العملاء والرد عليها بشكل منظم يوميا، يحتوي على خانات لاسم العميل، وتاريخ الرسالة، ونوع الاستفسار، وحالة الرد، مما يساعد على تنظيم التواصل وتقديم خدمة اسرع وأكثر احترافية