ورشة بعنوان مدخل إلى التسويق

قمت بتنسيق محتوى يتحدث عن التسويق و مستويات الخدمة و أنواعها ..المزيج التسويقي و الخطط التسويقية و إعدادها.. توقعات العميل ، الشكوى واستراتيجيات التعامل مع معوقات قيام العملاء بالشكوى ...الخ

إضافة إلى ذلك قمت بتصميم بعض الأنشطة التفاعلية و التعليمية بهدف إيصال المعلومة بسلاسة و كسر الجليد في الورشة و تجنب الملل بين المستفيدين