لوحات المعلومات
تفاصيل العمل
ذكاء الأعمال (لوحة معلومات Power BI)
صممنا لوحة معلومات تفاعلية لاستكشاف الأنماط والاتجاهات في:
معدل فقدان العملاء: حوالي ٢٦.٥٪ من إجمالي العملاء
التركيبة السكانية للعملاء: توزيع الجنس، كبار السن، استخدام خدمات الهاتف
تحليل العقود: تهيمن خطط الدفع الشهرية على معدل فقدان العملاء
الخدمة والفوترة: العلاقة بين فقدان العملاء وإنترنت الألياف الضوئية، والفوترة الإلكترونية، وطرق الدفع
مدة الخدمة مقابل إجمالي الرسوم: اتجاه تصاعدي واضح مع مدة الخدمة
القيمة: تُمكّن هذه اللوحة فرق العمل من تقسيم العملاء، وتتبع سلوك فقدان العملاء بمرور الوقت، وتحديد الملفات الشخصية عالية المخاطر.