تسويق عبر البريد الالكتروني

مشروع التسويق عبر البريد الإلكتروني

Learn English in 90 Days

العميل: شركة تعليمية – برنامج "تعلّم الإنجليزية في 90 يومًا"

الدور: إدارة حملات البريد الإلكتروني والواتساب – إعداد، تنفيذ، تحليل

الفترة: 2024 – 2025

الأدوات: HubSpot CRM، WhatsApp Business، Canva، Google Sheets، Excel

هدف المشروع:

بناء نظام تسويقي متكامل عبر البريد الإلكتروني والواتساب لتحفيز العملاء الجدد، واستعادة العملاء غير النشطين، وزيادة التفاعل ومعدلات التحويل.

? مهامي في المشروع:

تنظيم قاعدة بيانات العملاء داخل HubSpot وتصنيفهم حسب التفاعل والمرحلة الشرائية.

تصميم محتوى تعليمي وتسويقي ملائم لاهتمامات العملاء.

تنفيذ حملات بريدية مجدولة بناءً على تحليل السلوك والوقت المثالي للإرسال.

التواصل مع غير المتفاعلين من خلال رسائل واتساب مخصصة.

تتبع الأداء وتحليل النتائج باستمرار لتحسين الحملة.

نتائج المشروع بالأرقام:

معدل فتح الرسائل (Open Rate): 38% (أعلى من متوسط المجال 25%)

معدل النقر (Click-Through Rate): 8% (ضعف المتوسط تقريبًا)

استعادة التفاعل مع 25% من العملاء غير النشطين عبر الواتساب.

خفض معدل إلغاء الاشتراك بنسبة 30% مقارنة بالحملات السابقة.

القيمة المضافة:

نجحت الحملة في رفع معدلات التفاعل، وتحسين تجربة المستخدم، وتحويل جهات الاتصال إلى عملاء فعليين من خلال استخدام قنوات متعددة وتوقيت ذكي للإرسال.