مشروع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM System)

1. مشروع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM System)

وصف المشروع:

يهدف هذا المشروع إلى تصميم قاعدة بيانات متكاملة لإدارة علاقات العملاء داخل الشركات. يشمل النظام إدارة بيانات العملاء، وتتبع الطلبات، وتسجيل تفاصيل المدفوعات، بالإضافة إلى إنشاء تقارير تساعد في تحليل الأداء والمبيعات.

المهام المنجزة:

إنشاء قاعدة بيانات تحتوي على جداول: العملاء، الطلبات، تفاصيل الطلبات، المنتجات، المدفوعات.

تنفيذ استعلامات SQL لتحليل بيانات العملاء والمبيعات.

رسم مخطط ERD لتوضيح العلاقات بين الجداول.

إدخال بيانات تجريبية واقعية لسهولة العرض والفهم.

الفائدة:

يساعد هذا النظام الشركات على تتبع تفاعل العملاء وتحليل المبيعات واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.