إدارة وتسويق شركة سياحة
تم تنفيذ استراتيجية تسويق متكاملة لشركة سياحية بهدف تعزيز الوعي بالخدمات، وزيادة الحجوزات، وتوسيع قاعدة العملاء. شملت الحملة:
تحليل السوق والجمهور المستهدف:
دراسة اتجاهات السوق السياحي وأهم الوجهات المطلوبة.
تحديد الشرائح المستهدفة (الأفراد، العائلات، الشركات).
إدارة منصات التواصل الاجتماعي:
إنشاء محتوى إبداعي يُبرز العروض السياحية، يشمل صورًا احترافية وفيديوهات تجارب العملاء.
إدارة الحملات على (فيسبوك، إنستجرام، سناب شات، تيك توك) مع تحسين مستمر للأداء.
تنفيذ حملات إعلانية مدفوعة:
إطلاق حملات موجهة محليًا ودوليًا لاستهداف الباحثين عن خدمات السفر والعمرة.
استخدام استراتيجيات إعادة الاستهداف (Retargeting) لتحويل الزوار إلى عملاء.
تحسين تجربة العميل الرقمية:
تطوير صفحة هبوط (Landing Page) مخصصة لكل حملة مع نظام حجز مباشر.
توفير خدمة دعم عملاء فورية عبر الواتساب لتسهيل التواصل.
النتائج المحققة:
زيادة الطلب على العروض بنسبة (ضع نسبة مثل 45%).
ارتفاع التفاعل مع المنشورات بنسبة (ضع نسبة مثل 60%).
تحقيق نمو واضح في عدد الحجوزات المباشرة.