خطة استراتيجية لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي لمنصة عيادة جلدية إلكترونية .
تفاصيل العمل
تعتمد هذه الخطة على أسس تسويقية مدروسة تهدف إلى تعزيز حضور المنصة الرقمي، وزيادة تفاعل العملاء، وتحقيق الأهداف التجارية من خلال استراتيجيات محتوى فعالة ومتنوعة.
1. تحليل المنصة والخدمات المقدمة
تمت دراسة طبيعة المنصة ، والتي توفر استشارات جلدية إلكترونية بالتعاون مع شركات الأدوية ومستحضرات التجميل. وقد ساعد هذا التحليل في تحديد المزايا التنافسية التي يمكن إبرازها ضمن المحتوى التسويقي.
2. تحديد الأهداف الاستراتيجية
تم وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس لتحقيقها خلال شهر واحد، مع التركيز على:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
تعزيز تفاعل العملاء عبر المنصات الرقمية.
تحفيز حجوزات الاستشارات الطبية الإلكترونية.
3. دراسة وتحليل الجمهور المستهدف
تم تصنيف الجمهور المستهدف إلى فئتين:
الجمهور الأساسي.
الجمهور الثانوي.
ساعد هذا التحليل في تصميم محتوى يتناسب مع اهتمامات واحتياجات كل فئة لضمان وصول الرسالة التسويقية بفعالية.
4. دراسة وتحليل المنافسين
تمت مراجعة استراتيجيات التسويق الرقمي لمنصات منافسة، لتحديد الفرص التي يمكن لـلمنصةالاستفادة منها لتمييز نفسها عن المنافسين وتعزيز مكانتها في السوق.
5. اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة
تم تحديد المنصات الرقمية الأكثر فاعلية للوصول إلى الجمهور المستهدف، وهي:
إنستجرام: لنشر محتوى مرئي عالي الجودة، مثل Reels وشهادات المرضى.
تيك توك: لإنشاء مقاطع فيديو قصيرة توعوية وتثقيفية.
فيسبوك: لنشر محتوى تفصيلي وتنظيم جلسات بث مباشر وتفاعل مجتمعي.
6. تطوير ركائز المحتوى الأساسية
تم تحديد خمسة محاور رئيسية للمحتوى لضمان تنوعه وتحقيق الأهداف التسويقية.
5. التوعية الصحية والتفاعل المجتمعي (10%): تنظيم استطلاعات رأي، جلسات أسئلة وأجوبة، ونصائح للعناية بالبشرة.
7. تنفيذ استراتيجيات التفاعل وبناء المجتمع
لضمان تعزيز العلاقة مع الجمهور وزيادة التفاعل، تم اعتماد استراتيجيات محددة تشمل:
الرد الفوري على استفسارات العملاء خلال 24 ساعة لتعزيز الثقة والمصداقية.
تنظيم جلسات بث مباشر شهرية مع أطباء الجلدية لمناقشة القضايا الشائعة والإجابة على أسئلة المتابعين.
تنفيذ حملات تسويقية مع المؤثرين في مجال العناية بالبشرة لزيادة الوعي والوصول إلى جمهور أوسع.
استخدام هاشتاجات مستهدفة لتعزيز ظهور المحتوى في عمليات البحث وزيادة التفاعل.