التدريب عن بعد

أتمتع بالقدرة والخبرة في مجال التدريب عن بُعد في خدمة العملاء، حيث قمت بتطوير وتنفيذ برامج تدريبية تفاعلية تهدف إلى تحسين مهارات التواصل وحل المشكلات لدى الموظفين. من خلال التدريب عن بُعد، استطعت تزويد الفرق بالمعرفة والمهارات اللازمة لتقديم أفضل تجربة للعملاء، مع التركيز على تقنيات التواصل الفعّالة واستخدام الأدوات الحديثة. كما عملت على متابعة الأداء وتقديم الدعم المستمر لضمان تطوير مستمر في مهارات الفريق وجودة الخدمة المقدمة