ERP System

يهدف هذا المشروع إلى أتمتة عمليات شركة الحلويات باستخدام نظام أودو ERP، مما يوفر إدارة متكاملة للأقسام المختلفة، مثل الكول سنتر، التوصيل (Delivery)، المخزون (Inventory)، الحسابات (Accounting)، نقاط البيع (POS)، والمشتريات (Purchase). يساهم هذا النظام في تحسين إدارة الطلبات، متابعة المخزون، معالجة الفواتير، وتحليل المبيعات، مما يضمن تشغيلًا سلسًا وزيادة الكفاءة.

الموديولات الرئيسية في المشروع

1. موديول الكول سنتر (Call Center)

هذا الموديول مخصص لموظفي خدمة العملاء لاستقبال طلبات العملاء عبر الهاتف وتسجيلها في النظام مباشرة.

المميزات:

إدخال سريع للطلبات مع بيانات العميل والعنوان وطرق الدفع

ربط الطلبات بمناطق التوصيل والسائقين

تحديث حالة الطلب (قيد التحضير - جاهز - في الطريق - تم التسليم)

إمكانية البحث في سجل الطلبات للعودة إلى الطلبات السابقة

التكامل مع موديول المخزون والمحاسبة لمتابعة التحديثات الفورية

2. موديول الديليفري (Delivery)

يدير عمليات التوصيل ويضمن تسليم الطلبات في الوقت المناسب.

المميزات:

تعيين السائقين للطلبات تلقائيًا أو يدويًا

متابعة حالة التوصيل مباشرة

إرسال إشعارات للعملاء حول حالة الطلب

حساب تكاليف الشحن وإضافتها تلقائيًا إلى الفاتورة

إعداد تقارير أداء السائقين ومعدل التسليم

3. موديول المخزون (Inventory)

يساعد في إدارة المخزون بكفاءة من خلال تتبع كميات المنتجات المتاحة وتحديثها تلقائيًا عند كل عملية بيع أو شراء.

المميزات:

إدارة المنتجات والمواد الخام

تحديث الكميات عند البيع والتوريد

إشعارات بانخفاض المخزون لتنبيه فريق المشتريات

تكامل مع نقاط البيع والطلبات عبر الإنترنت

إعداد تقارير تحليلية عن استهلاك المنتجات

4. موديول المحاسبة (Accounting)

يتيح إدارة جميع العمليات المالية للشركة، بما في ذلك الفواتير، المدفوعات، والتقارير المالية.

المميزات:

إنشاء الفواتير وإرسالها تلقائيًا

إدارة الحسابات الدائنة والمدينة

متابعة المدفوعات الواردة والصادرة

تكامل مع المشتريات والمبيعات لتحديث السجلات المحاسبية تلقائيًا

إعداد التقارير المالية مثل الأرباح والخسائر والميزانية العمومية

5. موديول نقاط البيع (POS)

يستخدم لإدارة عمليات البيع المباشر داخل المتجر بطريقة سلسة وفعالة.

المميزات:

واجهة مستخدم سهلة وسريعة لموظفي الكاشير

دعم طرق الدفع المتعددة (نقدي، بطاقات، محافظ إلكترونية)

إدارة العروض والخصومات تلقائيًا

تكامل مع المخزون لتحديث الكميات عند البيع

إمكانية متابعة الطلبات الخاصة مثل الكيكات المخصصة