Chat Bot by using NLP

تم تطوير شات بوت ذكي يعتمد على تقنيات معالجة اللغات الطبيعية (NLP)، قادر على التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فوري. يعمل البوت على تحليل وفهم الأسئلة، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، ثم تقديم إجابات دقيقة وسريعة بناءً على البيانات المتاحة.

المميزات:

تحليل ذكي للأسئلة باستخدام NLP لفهم نوايا العملاء بدقة.

البحث في قاعدة بيانات المنتجات والرد بمعلومات الأسعار والتفاصيل.

اقتراح المنتجات المشابهة في حال إدخال اسم غير مكتمل.

دعم اللغتين العربية والإنجليزية لضمان تجربة استخدام سلسة.

ربط الشات بوت بمنصات التواصل الاجتماعي مثل واتساب، فيسبوك ماسنجر، تيليجرام.

التعلم المستمر لتحسين جودة الردود وتقديم إجابات أكثر دقة بمرور الوقت.

إمكانية تخصيص الردود وفقًا لاحتياجات الشركة والمجال الخاص بها.

التقنيات المستخدمة:

- معالجة اللغات الطبيعية (NLP) باستخدام `spaCy`, `Transformers (BERT)`, `FastText`.

- تحليل بيانات المنتجات وتصنيفها تلقائيًا** باستخدام `TF-IDF`, `LDA`, `BERT`.

- تطوير الواجهة الخلفية باستخدام `Flask` أو `FastAPI`.

- تكامل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لربط الشات بوت بمنصات التواصل الاجتماعي.

الفوائد:

تقليل الحاجة إلى دعم العملاء البشري وتحسين سرعة الردود.

تحسين تجربة المستخدم من خلال الرد الفوري والدقيق على الأسئلة.

رفع كفاءة العمليات التجارية وزيادة رضا العملاء.

هذا الشات بوت مثالي للشركات والمتاجر الإلكترونية التي ترغب في تحسين خدمة العملاء وزيادة المبيعات من خلال أتمتة الردود والتوصيات الذكية!

جاهز لتنفيذ المزيد من التحسينات والتخصيصات وفقًا لاحتياجات العملاء!