تحليل RFM – ملخص بسيط

1. نظرة عامة على المشروع

يهدف تحليل RFM (التكرار، الحداثة، القيمة النقدية) إلى تصنيف العملاء بناءً على سلوك الشراء لديهم، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة ولاء العملاء.

2. التحليلات الرئيسية

حداثة الشراء (Recency): متى كانت آخر عملية شراء لكل عميل؟

تكرار الشراء (Frequency): كم عدد المرات التي اشترى فيها العميل؟

القيمة النقدية (Monetary): كم أنفق العميل في الإجمالي؟

تصنيف العملاء: تقسيم العملاء إلى مجموعات مثل العملاء المميزين، العملاء الجدد، والعملاء المفقودين.

3. النتائج والاستنتاجات

التعرف على العملاء الأكثر قيمة واستهدافهم بعروض مخصصة.

تحسين الحملات التسويقية وزيادة العائد على الاستثمار.

تعزيز تجربة العملاء من خلال استراتيجيات مخصصة بناءً على سلوكهم الشرائي