ERP System for E-Commerce

. المقدمة

لقد قمت بالتحليل الكامل لمنصة OSOSS، وأهم الوحدات والخدمات والمنتجات التي تقدمها.

OSOSS هي منصة SaaS متخصصة في إدارة الأعمال، بدأت في عام 2018 كنظام محاسبي. ومع تطور احتياجات العملاء التجارية، تم توسيع نطاق الأهداف والميزات لتشمل وحدات المتجر والمبيعات والمشتريات.

في عام 2020، وبسبب جائحة COVID-19، أصبحت الحاجة الأساسية للتجار هي بيع منتجاتهم دون تلامس، فبدأت OSOSS بتطوير موقع إلكتروني وتطبيق جوال للتجارة الإلكترونية لتوفير قناة تسويق عبر الإنترنت للعملاء وتلبية احتياجاتهم. بعد ذلك، ولإغلاق دورة إدارة الطلبات وجمع مهام الموظفين في مكان واحد، طورت OSOSS وحدات نقاط البيع (POS) ومركز الاتصال.

ما هو مفهوم SaaS؟

SaaS تعني البرمجيات كخدمة، وهي برمجيات تستضيفها جهة خارجية وتُقدّم للعملاء عبر الإنترنت كخدمة.

مع SaaS، يوفر المزود بنية تطبيقية كاملة، حيث يمكن للمستخدمين ببساطة تسجيل الدخول واستخدام التطبيق الذي يعمل بالكامل على بنية المزود التحتية. عادةً، يمكن الوصول إلى تطبيقات SaaS بالكامل عبر متصفح الويب. يدير مزود SaaS جميع الموارد التقنية. أمثلة على تطبيقات SaaS تشمل: Salesforce، Dropbox، وGoogle Workspace.

ما هي مزايا SaaS للشركات؟

مع تزايد اعتماد الموظفين على العمل عن بعد، يتيح SaaS للمستخدمين المعتمدين الوصول إلى التطبيقات من أي مكان وعلى أي جهاز معتمد، دون الحاجة إلى وجودهم خلف جدار الحماية الخاص بالشركة.

يُسهّل التعاون الفوري، حيث يتيح SaaS الاستخدام المتزامن لنفس الأدوات أو المستندات.

يمنح الشركات مرونة أكبر مع نموها، حيث يمكنها دفع تكاليف الاستخدام بناءً على عدد الموظفين الذين يستخدمون البرمجيات.

يقلل من عبء الصيانة على فرق تكنولوجيا المعلومات، حيث يتولى مزود SaaS تحديث الإصدارات وتثبيت التصحيحات مثل تحديثات الأمان.

ما الهدف الرئيسي من منصة OSOSS؟

الهدف الرئيسي من OSOSS هو بناء حل تكاملي لإدارة الأعمال والتحول الرقمي، وتقديم كافة الخدمات التكنولوجية المتعلقة بإدارة الأعمال بأبسط شكل للمستخدمين.

ما هي القطاعات المستهدفة من قبل منصة OSOSS؟

بشكل عام، تخدم OSOSS جميع مقدمي الخدمات مثل تجار التجزئة والمطاعم.

كما أن وحدة إعادة البيع ستخدم ليس فقط التجار ومقدمي الخدمات، ولكن أيضًا المستخدمين الذين يحتاجون إلى أي من الخدمات المُعادة بيعها بواسطة OSOSS مثل إدارة النطاقات أو طبقة الأمان CloudFlare... إلخ. وسيساعد ذلك OSOSS على جذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

ما هي القيمة المضافة لمنصة OSOSS؟

تتمثل القيمة المضافة في OSOSS في توفير نظام محاسبة ونظام إدارة الطلبات، متكامل مع وحدات المبيعات، والمشتريات، والمتجر، ونقاط البيع، ومركز الاتصال. وبذلك، نجحت OSOSS في تغطية الخدمات غير المتصلة بالإنترنت المتعلقة بنقاط البيع ومركز الاتصال، بالإضافة إلى الخدمات المتصلة بالإنترنت المتعلقة بقناة المبيعات الجديدة "المتجر الإلكتروني".

ماذا تحتوي منصة OSOSS؟

تحتوي OSOSS على ثلاثة أنواع مختلفة من الميزات:

المنتجات:

المنتجات المستقلة: هي المنتجات التي تعمل بشكل كامل دون الحاجة إلى الاتصال بمنتجات أخرى.

المنتجات المعتمدة: هي المنتجات التي تتصل وظائفها بوظائف منتجات أخرى، حيث يتم توضيح هذا الاعتماد بين المنتجات المرتبطة في صفحة التسعير، لتجنب أي فقدان في الخدمات.

الإضافات:

الإضافة هي خدمة مرتبطة بمنتج، ولا يمكن للمستخدم الحصول عليها بدون المنتج المرتبط. في حال إزالة المنتج، تتم إزالة الإضافات تلقائيًا.

الإضافات قد تكون:

مدمجة: تم تطويرها ضمن منصة OSOSS.

طرف ثالث: خدمة مضافة من خلال تكامل مع مزود خارجي.

إعادة البيع:

إعادة البيع هي قناة وسيطة بين الشركات التي تصنع، توزع أو تقدم منتجات وخدمات تقنية وبين العملاء النهائيين.

الهدف من إعادة البيع هو تبسيط عملية الطلب وتقليل تكاليف التطوير.

لماذا نحتاج إلى أن نكون موزعين؟

زيادة الأرباح: الموزع هو كيان تجاري مسجل يشتري ويبيع الخدمات لتحقيق الإيرادات من خلال المعاملات.

تقليل التكاليف والجهود: بدلاً من تطوير الميزات داخليًا، يمكن شراء المنتج من مزود خارجي وتقديمه للعملاء بتكلفة منخفضة.

تحقيق الهدف الرئيسي لـ OSOSS (الكمالية): تقديم جميع المنتجات والميزات التي تخدم عملاء الأعمال في مكان واحد.

2. نطاق المشروع

توفر منصة OSOSS الخدمات التالية، المصنفة كمنتجات، إضافات، وإعادة بيع:

1. المنتجات:

المالية:

المحاسبة

الفواتير

المصاريف

إدارة المخزون:

المخزون

المشتريات

التصنيع

الجرد

التسويق:

الرسائل النصية

البريد الإلكتروني

المبيعات:

المبيعات

التجارة الإلكترونية

الموقع الإلكتروني

التطبيقات الجوالة

نقاط البيع

مركز الاتصال

الأدوات:

تطبيق إدارة الطلبات

إدارة الروابط

إدارة السائقين

بوابة الدفع

2. السوق (الإضافات):

الشحن (مزودين خارجيين)

بوابات الدفع (مزودين خارجيين)

الأدوات (مزودين خارجيين):

أسعار العملات

الموقع الإلكتروني:

مدونة

ضغط الصور

إلخ

البيع التكميلي، البيع المرتبط، المنتجات ذات الصلة

عروض "اشترِ X واحصل على Y مجانًا"

3. إعادة البيع:

نطاقات GoDaddy

أجهزة SUNMI

CloudFlare

Google

Microsoft

3. أصحاب المصلحة في المشروع

الاسمالدور

أحمد الكرديمالك العمل والمدير التنفيذي

ربا بريك .. المحللة والمشرفة على التصميم .. المتحققة من صحة تحقيق ومطابقة المتطلبات بعد البرمجة