الردود الآلية على Instagram للمتاجر الإلكترونية

لقد قمت بتطوير سيناريو أتمتة لشركة تجارة إلكترونية لتوفير ردود تلقائية واحترافية وموجزة على تعليقات العملاء على Instagram Business. تضمن الأتمتة أن تكون كل رد فريدًا ومصنوعًا جيدًا ومناسبًا لاستفسارات العملاء، مما يعزز المشاركة ورضا العملاء.

تتضمن العملية:

1: مراقبة أحداث Instagram لتتبع التعليقات أو الاستفسارات الجديدة.

2: إضافة تأخير لإدارة توقيت الاستجابة.

3: معالجة تعليقات العملاء باستخدام OpenAI لإنشاء ردود احترافية ومخصصة.

4: إنشاء وإرسال الردود تلقائيًا إلى تعليق Instagram.

المهارات والأدوات المستخدمة:

1.Instagram Business API

2.OpenAI للاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

3.أتمتة سير العمل مع Make.com

4.تحليل JSON ومعالجة البيانات

يعمل هذا السيناريو على تقليل وقت الاستجابة وتحسين تفاعل العملاء مع الشركة.